Términos de Envío y Entrega
GlowUp Beauty trabaja con el siguiente método de envío:
1. Productos de envío internacional
1.1. Política de compra
Todos los productos disponibles en GlowUp Beauty son enviados directamente desde nuestros proveedores en el extranjero (Suiza, Estados Unidos y China) a la dirección proporcionada al momento de la compra. La entrega tarda entre 10 y 35 días hábiles (en promedio, después del envío del producto), dependiendo de la localidad. El envío se realiza dentro de los 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago en nuestro sistema.
Los pedidos realizados mediante pago por boleto bancario pueden tardar de 1 a 5 días hábiles en ser confirmados en nuestro sistema.
Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda monitorear el progreso de la entrega de su pedido.
Atención: En ciertos casos, este plazo de entrega puede extenderse algunos días hábiles más debido a retrasos, huelgas, feriados, pandemias o períodos de alta demanda en los servicios de paquetería, es decir, situaciones fuera de nuestro control.
La tienda garantiza la entrega del pedido. Nos responsabilizamos de reembolsar el valor total pagado por los productos que se extravíen o se pierdan durante el proceso de entrega. Todos los productos se envían con seguro contra extravío y con seguimiento en línea gratuito. La entrega de tu producto está 100% garantizada.
1.2. Envío asegurado
"Si el producto se retrasa y no es entregado dentro de los 90 días hábiles desde su envío, el valor pagado será 100% reembolsado en esa fecha".
Atención: Puedes recibir más de un paquete, ya que tus productos pueden provenir de diferentes proveedores. Así que, si recibes primero un producto y luego otro, no te preocupes, esto es completamente normal.
1.3. Seguimiento del pedido
Los productos serán enviados por Correos o por otra empresa de transporte. Siempre habrá un código de seguimiento que permitirá al cliente seguir el progreso de la entrega. GlowUp Beauty se compromete a instruir al cliente sobre cómo rastrear los productos. El código de seguimiento será enviado por correo electrónico tan pronto como esté disponible para GlowUp Beauty.
El código de seguimiento del pedido se informa entre 3 y 9 días hábiles después de la confirmación del pago.
El código puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en mostrar información en la página de seguimiento desde la fecha en que fue informado.
2. Condiciones generales (Atención)
2.1. Cuidado con la dirección del pedido
GlowUp Beauty enviará los productos a la dirección indicada por el cliente. Por lo tanto, para evitar problemas en la entrega del pedido, te pedimos que prestes atención al completar la dirección donde deseas recibir tu pedido.
2.2. Destinatario ausente
Asegúrate de que haya alguien en el domicilio para recibir los productos. Correos realiza tres intentos de entrega. Si no hay nadie para recibir el paquete en ninguno de los intentos, este será llevado a la sucursal más cercana y deberá ser retirado por el destinatario en un plazo de hasta 7 días naturales. Si no se retira, por norma, el paquete será devuelto al remitente, y será necesario abonar un nuevo costo de envío para reenviar el producto.
Todos los detalles sobre los intentos de entrega, así como la dirección de la sucursal donde deberás retirar el paquete en caso de ausencia, estarán disponibles en el seguimiento del pedido con el código proporcionado por la tienda.
2.3. Dirección incorrecta o incompleta
GlowUp Beauty no se responsabiliza por el ingreso incorrecto o incompleto de la dirección de entrega. En caso de error en la dirección, el paquete será devuelto al remitente y no se realizarán nuevos intentos de entrega a esa dirección.
Si la entrega no se realiza debido a un error en la dirección proporcionada por el cliente, no habrá derecho a reembolso.
2.4. Productos gravados o con impuestos
En caso de que haya cualquier cobro de impuestos o tasas aduaneras, será responsabilidad de GlowUp Beauty. Quédate tranquilo(a), tú solo pagarás el valor mostrado del producto en nuestra tienda.
Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta todas las condiciones y normas aquí determinadas por GlowUp Beauty.
1. Productos de envío internacional
1.1. Política de compra
Todos los productos disponibles en GlowUp Beauty son enviados directamente desde nuestros proveedores en el extranjero (Suiza, Estados Unidos y China) a la dirección proporcionada al momento de la compra. La entrega tarda entre 10 y 35 días hábiles (en promedio, después del envío del producto), dependiendo de la localidad. El envío se realiza dentro de los 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago en nuestro sistema.
Los pedidos realizados mediante pago por boleto bancario pueden tardar de 1 a 5 días hábiles en ser confirmados en nuestro sistema.
Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda monitorear el progreso de la entrega de su pedido.
Atención: En ciertos casos, este plazo de entrega puede extenderse algunos días hábiles más debido a retrasos, huelgas, feriados, pandemias o períodos de alta demanda en los servicios de paquetería, es decir, situaciones fuera de nuestro control.
La tienda garantiza la entrega del pedido. Nos responsabilizamos de reembolsar el valor total pagado por los productos que se extravíen o se pierdan durante el proceso de entrega. Todos los productos se envían con seguro contra extravío y con seguimiento en línea gratuito. La entrega de tu producto está 100% garantizada.
1.2. Envío asegurado
"Si el producto se retrasa y no es entregado dentro de los 90 días hábiles desde su envío, el valor pagado será 100% reembolsado en esa fecha".
Atención: Puedes recibir más de un paquete, ya que tus productos pueden provenir de diferentes proveedores. Así que, si recibes primero un producto y luego otro, no te preocupes, esto es completamente normal.
1.3. Seguimiento del pedido
Los productos serán enviados por Correos o por otra empresa de transporte. Siempre habrá un código de seguimiento que permitirá al cliente seguir el progreso de la entrega. GlowUp Beauty se compromete a instruir al cliente sobre cómo rastrear los productos. El código de seguimiento será enviado por correo electrónico tan pronto como esté disponible para GlowUp Beauty.
El código de seguimiento del pedido se informa entre 3 y 9 días hábiles después de la confirmación del pago.
El código puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en mostrar información en la página de seguimiento desde la fecha en que fue informado.
2. Condiciones generales (Atención)
2.1. Cuidado con la dirección del pedido
GlowUp Beauty enviará los productos a la dirección indicada por el cliente. Por lo tanto, para evitar problemas en la entrega del pedido, te pedimos que prestes atención al completar la dirección donde deseas recibir tu pedido.
2.2. Destinatario ausente
Asegúrate de que haya alguien en el domicilio para recibir los productos. Correos realiza tres intentos de entrega. Si no hay nadie para recibir el paquete en ninguno de los intentos, este será llevado a la sucursal más cercana y deberá ser retirado por el destinatario en un plazo de hasta 7 días naturales. Si no se retira, por norma, el paquete será devuelto al remitente, y será necesario abonar un nuevo costo de envío para reenviar el producto.
Todos los detalles sobre los intentos de entrega, así como la dirección de la sucursal donde deberás retirar el paquete en caso de ausencia, estarán disponibles en el seguimiento del pedido con el código proporcionado por la tienda.
2.3. Dirección incorrecta o incompleta
GlowUp Beauty no se responsabiliza por el ingreso incorrecto o incompleto de la dirección de entrega. En caso de error en la dirección, el paquete será devuelto al remitente y no se realizarán nuevos intentos de entrega a esa dirección.
Si la entrega no se realiza debido a un error en la dirección proporcionada por el cliente, no habrá derecho a reembolso.
2.4. Productos gravados o con impuestos
En caso de que haya cualquier cobro de impuestos o tasas aduaneras, será responsabilidad de GlowUp Beauty. Quédate tranquilo(a), tú solo pagarás el valor mostrado del producto en nuestra tienda.
Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta todas las condiciones y normas aquí determinadas por GlowUp Beauty.